Terma & Syarat
Penggunaan 4dresultco

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

Platform 4dresultco (selanjutnya dirujuk sebagai "Platform", "kami", atau "4dresultco") menyediakan perkhidmatan perjudian dalam talian termasuk kasino, slot online, dan taruhan sukan kepada pengguna yang layak di seluruh Malaysia. Platform ini dikendalikan di bawah lesen antarabangsa yang sah dan mematuhi garis panduan perjudian yang bertanggungjawab.

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan 4dresultco. Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan kesemua perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami.

Dengan mengakses atau menggunakan platform 4dresultco, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur yang diperlukan, memahami risiko yang terlibat dalam perjudian, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk layak menggunakan perkhidmatan 4dresultco, anda mesti memenuhi kesemua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Seorang individu dan bukan syarikat, pertubuhan, atau entiti undang-undang;
• Tidak berada di negara atau wilayah yang mengharamkan perjudian dalam talian secara eksplisit;
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana platform perjudian yang berkaitan;
• Bertindak bagi pihak diri sendiri sahaja, bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak ketiga;
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

4dresultco berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa. Akaun yang gagal mengesahkan kelayakan akan digantung sehingga pengesahan yang memuaskan diberikan. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat pendaftaran palsu berkaitan umur atau kelayakan.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna layak untuk memiliki satu (1) akaun sahaja di 4dresultco. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta penyitaan baki wang.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan nama penuh yang tepat seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport;
• Memasukkan tarikh lahir yang benar dan boleh disahkan;
• Memberikan alamat e-mel yang sah dan aktif;
• Menetapkan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun 4dresultco anda;
• Memberikan nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif untuk tujuan pengesahan.

4dresultco melaksanakan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat. Anda mungkin diminta untuk menghantar salinan MyKad, penyata bank, atau dokumen sokongan lain bagi tujuan pengesahan identiti. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat, terkini, dan lengkap. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi mesti dikemaskini dalam akaun anda atau dimaklumkan kepada pasukan sokongan pelanggan 4dresultco dengan segera.

4 Deposit & Pengeluaran Wang

4dresultco menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, FPX, DuitNow, Maybank, CIMB, Public Bank, serta mata wang kripto seperti USDT TRC20 dan Bitcoin. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali pembayaran kripto yang menggunakan kadar pertukaran semasa.

Syarat-syarat berkaitan deposit dan pengeluaran wang adalah seperti berikut:

• Had deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berbeza dari semasa ke semasa;
• Semua deposit mestilah datang daripada akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama pengguna yang sama;
• Pengeluaran wang hanya akan diproses ke akaun bank atau e-wallet yang telah disahkan dan berdaftar atas nama pengguna;
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 5 hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih dan proses pengesahan dalaman;
• 4dresultco berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran wang yang dianggap luar biasa atau berisiko tinggi;
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan wang yang diperoleh melalui cara penipuan akan disiasat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Wang dalam akaun anda tidak membawa faedah dan 4dresultco tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh fluktuasi mata wang, kegagalan sistem bank, atau kelewatan yang berada di luar kawalan kami. Untuk pertanyaan berkaitan deposit atau pengeluaran, sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected].

5 Bonus & Promosi

4dresultco menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, tawaran reload deposit, dan promosi khas untuk acara sukan tertentu seperti Liga Super Malaysia dan English Premier League (EPL). Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut.

Syarat am yang terpakai kepada semua bonus dan promosi 4dresultco:

• Keperluan pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan;
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan tawaran promosi lain melainkan dinyatakan secara eksplisit;
• Hanya satu tawaran bonus boleh dituntut setiap tempoh promosi yang ditetapkan melainkan dinyatakan sebaliknya;
• 4dresultco berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang promosi tanpa notis awal;
• Sebarang cubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk tujuan menuntut bonus, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun;
• Nilai bonus jackpot dan hadiah tertentu mungkin tertakluk kepada had pengeluaran maksimum yang ditetapkan.

Untuk maklumat lanjut mengenai sebarang promosi semasa, sila semak halaman promosi atau hubungi pasukan sokongan pelanggan 4dresultco yang sedia membantu anda.

6 Peraturan Pertaruhan

Semua aktiviti pertaruhan di 4dresultco — sama ada taruhan sukan, slot online, permainan live casino seperti baccarat, roulette, blackjack, dan sic bo — tertakluk kepada peraturan permainan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing serta dasar am 4dresultco.

• Keputusan semua pertaruhan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem platform;
• Sebarang pertaruhan yang diletakkan atas acara atau pasaran yang telah tamat tempoh secara automatik akan dibatalkan dan wang pertaruhan akan dikembalikan;
• Odds dan nisbah pembayaran untuk taruhan sukan boleh berubah sebelum acara bermula; odd pada masa pengesahan pertaruhan akan digunakan;
• Mix parlay dan pertaruhan bergabung tertakluk kepada syarat minimum bilangan pilihan dan had pembayaran maksimum;
• RTP (Return to Player) untuk slot online adalah seperti yang dinyatakan oleh pembekal permainan dan boleh berbeza mengikut tajuk permainan;
• Pertaruhan yang diletakkan menggunakan sambungan internet yang tidak stabil atau semasa gangguan sistem adalah risiko pengguna sendiri.

4dresultco menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keadilan dalam semua permainan kasino dan slot online. Audit keadilan permainan dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas bagi memastikan integriti platform.

7 Aktiviti Dilarang

Pengguna dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform 4dresultco:

• Pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan;
• Penggunaan bot, perisian automatik, atau mana-mana kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan;
• Penipuan, pemalsuan dokumen, atau pemberian maklumat palsu kepada 4dresultco;
• Membuka atau menggunakan berbilang akaun untuk mengelak had, syarat bonus, atau sekatan lain;
• Eksploitasi pepijat sistem, ralat teknikal, atau kelemahan platform untuk keuntungan peribadi;
• Berkongsi akaun, menjual, atau memindahkan akaun kepada pihak lain;
• Sebarang bentuk kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan yang berunsur persaingan;
• Menggunakan platform untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang Malaysia atau undang-undang antarabangsa yang berkenaan.

Sebarang pelanggaran terhadap peraturan ini akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penutupan akaun secara kekal, penyitaan wang dalam akaun, dan kemungkinan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

8 Penutupan & Penggantungan Akaun

4dresultco berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma & Syarat ini, aktiviti penipuan yang disyaki, atau permintaan pihak berkuasa yang berkaitan.

Pengguna juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 4dresultco. Sebelum penutupan, semua pertaruhan aktif akan diselesaikan mengikut peraturan biasa dan baki wang yang layak akan dikembalikan selepas proses pengesahan selesai.

Bagi pengguna yang memilih untuk mengecualikan diri (self-exclusion) atas sebab perjudian bertanggungjawab, 4dresultco menyokong sepenuhnya permintaan tersebut dan akan membantu pengguna untuk menetapkan tempoh pengecualian yang sesuai. Sebarang pertanyaan berkaitan pengecualian diri boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami.

9 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 4dresultco tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform dan perkhidmatan kami;
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal, atau keadaan di luar kawalan kami;
• Kehilangan data, wang, atau peluang pertaruhan akibat kegagalan sambungan internet pengguna;
• Tindakan atau keputusan yang dibuat berdasarkan maklumat yang diperoleh daripada platform kami;
• Akses tidak sah ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Dalam apa jua keadaan, had liabiliti maksimum 4dresultco kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit yang dilakukan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian tuntutan.

10 Pindaan Terma

4dresultco berhak untuk meminda, mengemas kini, atau mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 4dresultco selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan terma akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma & Syarat yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda mesti menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terma terkini yang terpakai kepada penggunaan platform anda.

11 Undang-undang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bawah lesen antarabangsa di bawah mana 4dresultco beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang berkenaan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Dalam konteks penggunaan oleh pemain Malaysia, perlu diambil perhatian bahawa undang-undang perjudian Malaysia di bawah Akta Rumah Judi Biasa 1953 dan Akta Pertaruhan 1953 mungkin terpakai kepada individu tertentu. Pengguna bertanggungjawab sendiri untuk memastikan pematuhan mereka terhadap undang-undang tempatan yang berkenaan.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan 4dresultco melalui:

• E-mel sokongan: [email protected]
• Sokongan langsung (live chat) tersedia di dalam platform 4dresultco, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu, Inggeris, dan Mandarin

Pasukan kami berkomited untuk membalas setiap pertanyaan dalam tempoh 24 jam bekerja. Untuk kes-kes yang memerlukan siasatan lanjut, tempoh masa yang lebih lama mungkin diperlukan dan kami akan memaklumkan status terkini kepada anda secara berkala.